你們的產品生產地在哪裡？

我們的產品全是澳門手工製作。而主要原料的有機香薰精油，是法國進口有機認證精油。

香薰精油蠟燭有甚麼原料？

我們的香薰精油蠟燭採用天然大豆蠟和蜂蠟，提高蠟燭燃燒的時長，絕不使用危害人體的石蠟。香氣配方使用100%有機香薰精油，具有芳療功效，絕不使用香精。燭芯為美國環保燭芯，不含有害化學物質，使用更安全。

家中有毛孩，合適使用香薰蠟燭或擴香瓶嗎？

我們的產品在簡介及清單中有標示哪一款合適有養育毛孩（貓貓或狗狗）的朋友，建議參考使用。如何想嘗試非毛孩適用的擴香產品，建議區間開區域使用，及留意使用時間及保持空氣流通。如有其他疑問，歡迎與我們聯絡。

香薰泡澡球會令浴缸染色嗎？

我們的香薰泡澡系列產品色料均使用韓國ISDH官方指定的水溶性色液，所以不會使浴缸暈染，可放心使用。

香薰泡澡系列產品的配方溫和嗎？

香薰泡澡系列產品使用天然植物油（保濕滋潤，以預防因泡澡過程身體升溫加熱令皮膚搔癢）、添加有機香薰精油、溫和親膚配方，亦合適小孩使用。若使用過程出現不適，需停止時用及適時觀察就醫。

你們有實體店嗎？

我們線下有寄賣店—圓夢間（澳門大堂巷15號地下），線上可以在本購物網站中選購我們的產品。

下單後通常甚麼時候收到？

一般我們會於三個工作天內以eBuy寄出您所購買的商品，而eBuy澳門區收件一般為一天，氹仔和路環區則一至兩天。

網站的購物流程?

1. 下單及完成付款且已上傳轉帳證明截圖 2. 收到訂單進入製作期 3. 完成制作送往指定取貨點 4. 客戶接收到貨提示短訊到指定取貨點

下單後如何取件?

- 貨件可免費存放48小時 (送達起開始計算)。 - 存放過期後將由eBuy收取額外費用。 - eBuy智能櫃滿格時，貨件或被送至就近eBuy門市。 - 實際免費存放時間或詳情請向eBuy客服查詢。